昆明天成電纜有限公司本著“顧客就是上帝”的原則，以”誠實守信、熱情周到”的服務理念贏得了廣大客商的信任。

　　我公司對產(chǎn)品質量作出以下承諾：

　　1.為保證產(chǎn)品的良好性能，我公司采用國內(nèi)外優(yōu)質材料，并按IS0 9001質量保證體系的要求，對材料的采購和驗收進行嚴格控制，不合格材料嚴禁使用。

　　2.我公司嚴格執(zhí)行自檢、互檢.專檢制度，不合格半制品嚴禁流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠。嚴格按標準或客戶的特殊要求組織生產(chǎn)，向客戶提供100%的合格產(chǎn)品。

　　3.我公司提供的電線電纜是全新的，性能是成熟可靠的，在各個方面符合標準或客戶的要求。

　　4.我公司保證提供的產(chǎn)品在正確安裝、正常操作和保養(yǎng)情況下能夠可靠和安全的運行。

　　5.在合同規(guī)定的質量保證期內(nèi)，由于我公司設計、制造和材料的缺陷而造成產(chǎn)品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障，我公司在收到買方的書面通知后，在一小時內(nèi)予以響應，并在7天內(nèi)負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到相應的技

　　術要求，并對上述情況承擔補救責任。在敷設或使用過程中，如因意外問題等非制造質量原因造成的事故或缺陷，我公司也將積極配合客戶，盡快修復電纜，以確保線路的暢通。

　　6.如果我公司提供的產(chǎn)品與合同要求不一致，我公司將左征得買方同意的情況下按下述的一種或多種方法解決買方的索賠事宜：

　　(1) 堿公司同意買方拒收產(chǎn)品并作退貨處理，將拒收產(chǎn)品的貨款退還給買方;拒收的產(chǎn)品發(fā)生的運費，保險費、檢驗費、裝卸費以及其它相關費用由我公司承擔。

　　(2) 根據(jù)產(chǎn)品的受損程度以及買方遭受損失的金額，在產(chǎn)品尚能使用的前提下，我公司同意降低產(chǎn)品的價格。

　　(3) 更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到合同規(guī)定的質量和性能，我公司承擔為此發(fā)生的一切費用，同時，我公司同意對更換的產(chǎn)品延長其質量保證期。

　　7.如果買方提出索賠，我公司將在1 5天以內(nèi)作出書面答復，并按買方索賠通知規(guī)定的時間內(nèi)，按買方同意的上述第6款的方式處理賠償事宜，并同意買方在質量保證金中扣回索賠金額。

　　8.在安裝、試驗中，由于我公司產(chǎn)品的原因而不能滿足合同要求，影響工程安裝和投產(chǎn)，造成現(xiàn)場延工，我公司將按買方同意的金額給予補償。